FAQ

Perguntas Frequentes

Produtos

Posso personalizar uma encomenda?


Infelizmente, ainda não nos é possível personalizar encomendas. No entanto, todas as encomendas compradas no site são embrulhadas em loja antes do envio, seguindo como presente.





Ajuda

Onde fica a loja?


Estamos na Rua Infante Dom Henrique 642, Trofa. Pode ver todos os nossos contactos no menu "contactos" no topo do site.





Como Comprar

Como comprar no nosso site?


Enquanto navega pelos diversos menus do nosso site, pode selecionar os produtos de que mais gosta. Pode adicionar produtos ao seu "carrinho de compras" ou pode optar por "comprar agora" um produto em particular. Para finalizar a compra, pode criar uma conta (onde poderá mais tarde consultar o seu histórico de compras) ou continuar como convidado. Por fim, selecione a opção de envio, o método de pagamento que lhe for mais conveniente e confirme a compra.




Em que países posso comprar?


Actualmente a nossa loja online está disponível apenas para Portugal (excepto ilhas).




Como posso encontrar informação sobre os produtos?


Todos os nossos produtos apresentam uma descrição detalhada. Para ver toda a informção de um produto, basta clicar no produto e vai poder ver toda essa informação bem como imagens do mesmo.




Como sei se o artigo que quero está disponível para venda?


Uma das nossas prioridades passa por garantir a disponibilidade de todos os artigos de modo a satisfazer o cliente. Por isso, a reposição dos nossos artigos é realizada muito regularmente garantindo assim uma disponibilidade contínua. Na eventualidade de um artigo estar temporáriamente indiponível, quando clica nesse artigo, vai receber a informação de que o mesmo está esgotado, não lhe permitindo assim a compra do mesmo. Se tiver alguma questão relativa à disponibilidade de um ou mais artigos, pode contactar-nos através do e-mail: info@perfumariaextrato.com




Produtos disponíveis online vs loja


Não garantimos que os produtos disponíveis online estejam disponíveis também em loja e vice-versa.




Códigos Promocionais e Descontos


Todos os vouchers, códigos promocionais e descontos aplicam-se apenas à compra online e não podem ser usados em loja.




Métodos de pagamento disponíveis


Métodos de pagamento disponíveis na perfumariaextrato.com: Cartão débito / crédito Paypal Pagamento em loja (entrega ao domicilio não disponível)