Entregas e Devoluções

ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

Entregas

Qual o custo de entrega?


Portugal Continental: Recolha em Loja: GRATUITO Entrega Normal (2-3 dias úteis): €2,95 Entrega Express (1 dia útil): €4.99 *Entrega normal grátis em compras superiores a €50 *Entrega express grátis em compras superiores a €100




Qual o prazo de entrega?


Portugal Continental: Recolha em Loja: em menos de 24 horas Entrega Normal (CTT): 2-3 dias úteis Entrega Express (DHL): 1 dia útil




Posso acompanhar a minha encomenda?


Pode acompanhar as encomendas nas quais requisitou Entrega Express. A encomenda pode ser acompanhada no site da DHL, usando o link que lhe foi enviado. Caso necessite de um link de acesso à sua encomenda, por favor contacte: info@perfumariaextrato.com




Posso cancelar a minha encomenda?


Uma encomenda pode ser cancelada se o seu estado for “Encomenda Confirmada” ou “Encomenda em Processamento”. A partir do momento em que a encomenda é expedida da nossa loja, a mesma passará a ser tratada como uma devolução. Para confirmar o estado da sua encomenda, pode aceder à secção “Encomendas” na sua conta no nosso site. Caso não esteja registado(a), por favor contacte-nos através do email info@perfumariaextrato.com





Devoluções

Como posso devolver um produto?


Todas as trocas e devoluções de encomendas online deverão ser realizadas no prazo de 30 dias a partir da data de compra. 1. Dirija-se à nossa loja. 2. Entregue os artigos que deseje devolver ou trocar. 3. O reembolso será feito em numerário Deverá fazer acompanhar o artigo da respetiva fatura.
Caso não disponha da fatura da sua encomenda online, pode solicitar uma cópia da mesma, por meio do seguinte email: info@perfumariaextrato.com




Condições de devolução


Na realização de trocas e devoluções, deve garantir o seguinte: 1. Todos os artigos devem encontrar-se nas condições em que os recebeu, com as etiquetas originais e com a respetiva fatura.
2. No caso de proceder à devolução por qualquer outro meio que não os mencionados no nosso site (perfumariaextrato.com), reservamo-nos ao direito de não reembolsar as despesas de envio nem de devolução. Também não aceitaremos os envios com pagamento ao destinatário.





Trocas

Como posso trocar um produto?


Todas as trocas e devoluções de encomendas online deverão ser realizadas no prazo de 30 dias a partir da data de compra. 1. Dirija-se à nossa loja. 2. Entregue os artigos que deseje devolver ou trocar. 3. O reembolso será feito em numerário Deverá fazer acompanhar o artigo da respetiva fatura.
Caso não disponha da fatura da sua encomenda online, pode solicitar uma cópia da mesma, por meio do seguinte email: info@perfumariaextrato.com